Política de Privacidade

Em VillaRamadas respeitamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger toda a informação pessoal que nos providencie através deste site.

Consulte a explicação O que entendemos por dados pessoais? Que princípios aplicamos?, para saber mais sobre os processos de recolha e tratamento de dados que utilizamos.

Os seus dados serão tratados pela Ramadas – Serviços de Aconselhamento de Dependências, pessoa coletiva n.º 505575809, com sede em Av. Combatentes da Grande Guerra, nº 24, 2º Esq. Ret. 2400-121 Leiria, número de telefone +(351) 244837237, doravante designado "VillaRamadas" ou "nós".

VillaRamadas é responsável pelo tratamento de dados pessoais que recolhe e trata, no sentido em que tais expressões são definidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Informação recolhida no site

Que informação recolhemos?

Pedimos-lhe informações de identificação pessoal quando solicita uma informação ou uma compra, responde a um inquérito.

É sempre uma escolha sua prosseguir quando lhe pedimos informações pessoais. No entanto, se não quiser fornecer as informações pessoais solicitadas, poderá não conseguir concluir a ação desejada.

O site permite a utilização do Formulário de compra, onde o utilizador pode decidir providenciar-nos com informação pessoal (como o nome, email, nif, telefone, morada, etc.). Não é a nossa intenção recolher informação sensível através da utilização do site como por exemplo, a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, etc.

Utilização da informação recolhida no site

Usamos as informações pessoais das seguintes formas:

1. Para efetuar uma compra;
2. Para lhe permitir efetuar o envio de folhetos;

Não partilhamos os seus dados com nenhuma empresa ou organização fora de VillaRamadas nem os transferimos para fora do Espaço Económico Europeu.

Websites de terceiros ou redes sociais

Podemos apresentar neste site links de ligação a redes sociais. Estas têm políticas de privacidade independentes da nossa e podem estar localizados numa jurisdição com leis de proteção de dados distintas. Dessa forma, VillaRamadas não tem controlo sobre o conteúdo e atividades que possam constar nessas redes sociais.

Como protegemos a informação pessoal

Para garantir a segurança das suas informações pessoais, usamos uma série de medidas de segurança. As suas informações pessoais são guardadas em redes seguras, que apenas podem ser acedidas por um limitado número de pessoas que detêm privilégios de acesso e se comprometem a respeitar e manter a confidencialidade de tais informações.

Não obstante estas medidas, quando faculta informações pessoais na Internet existe sempre um risco de que estas possam ser interceptadas e usadas por terceiros fora do nosso controlo, apesar de todos os nossos esforços em contrário.

O que entendemos por dados pessoais? Que princípios aplicamos?

Recolha e Tratamento de Dados

Por "dados pessoais" entende-se qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte (incluindo som e imagem), e da forma como é recolhida, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

VillaRamadas recolhe e trata os dados pessoais que sejam fornecidos voluntariamente pelo titular dos dados pessoais (Titular) através do preenchimento dos formulários existentes no nosso website, presencialmente, por telefone, por correio e por correio eletrónico.

Qualquer informação que o titular forneça por esta via apenas será utilizada para a finalidade descrita e em cumprimento da legislação sobre proteção de dados.

Os dados são armazenados e conservados durante um período de tempo que depende da finalidade para a qual a informação é tratada, e da existência ou não de requisitos legais que obriguem a conservar os dados por um período de tempo mínimo. Quando não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

VillaRamadas é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos, bem como, pela elaboração da presente Política de Privacidade.

Princípios Gerais Aplicáveis ao Tratamento de Dados

Em termos de princípios gerais relativos ao tratamento de dados pessoais, a VillaRamadas compromete-se a assegurar que os dados do titular por si tratados são:

• Objeto de um tratamento lícito, leal e transparente em relação ao titular;
• Recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não sendo tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades;
• Adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário relativamente às finalidades para as quais são tratados;
• Exatos e atualizados sempre que necessário;
• Conservados de uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados;
• Tratados de uma forma que garanta a sua segurança, incluindo a proteção contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou danificação acidental, sendo adotadas as medidas técnicas ou organizativas adequadas.

Medidas Técnicas, Organizativas e de Segurança Implementadas

Para garantir a segurança dos Dados do titular e a máxima confidencialidade, VillaRamadas trata a informação de acordo com as políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade, os quais são revistos e atualizados periodicamente, de acordo com os termos e condições legalmente previstos.

Em função da natureza, do âmbito, do contexto e das finalidades do tratamento dos dados, bem como dos riscos decorrentes do tratamento para os direitos e liberdades do titular, VillaRamadas aplica, tanto no momento de definição dos meios de tratamento, como no momento do próprio tratamento, as medidas técnicas e organizativas necessárias e adequadas à proteção dos dados do titular e ao cumprimento dos requisitos legais. Compromete-se ainda a assegurar que, por defeito, só sejam tratados os dados que forem necessários para cada finalidade específica do tratamento e que esses dados não sejam disponibilizados sem intervenção humana a um número indeterminado de pessoas.

Todos os dados pessoais que recolhermos são armazenados em servidores que oferecem garantias de segurança.

Direitos dos Titulares dos Dados

A todo o tempo, o titular pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, limitação de finalidades, portabilidade e apagamento.

Não procedemos a decisões automatizadas nem elaboramos perfis.

Os titulares dos dados poderão, em qualquer momento, exercer os seus direitos, através do endereço de email: [email protected] ou através de carta para o endereço postal

Av. Combatentes da Grande Guerra, nº 24, 2º Esq. Ret. 2400-121 Leiria

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido não poderá ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Utilização de cookies

O nosso site utiliza cookies, pequenos ficheiros de texto contendo informação sobre prévios acessos a este site, que ficam gravados no seu computador e que podem ser posteriormente utilizados quando voltar a aceder a este site. Os cookies destinam-se a melhorar o desempenho do site e a sua experiência como utilizador.

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